旅游策劃,是一個看似很簡單,實則不簡單的工作。
“沒有情懷的旅游策劃都是耍流氓”,真正的旅游策劃高手,文藝修養(yǎng),眼界知識面都得豐富。一定要有工匠精神和創(chuàng)意能力,一定要有跨界的知識和視野;一定要有政策的消化能力與市場營銷知識;一定要有良好的文化功底與寫作能力,還應該有一定的人生閱歷!
跟著政策走,跟著大環(huán)境走。隨著國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施。中國全域旅游、美麗中國、特色小鎮(zhèn)等文商旅產(chǎn)業(yè)的興起,各種景觀策劃公司、設(shè)計研究院、策劃運營團隊雨后春筍般冒出來。一時間,文商旅江,各路“策劃大神”閃亮登場,高手如云。但奇怪的是,據(jù)統(tǒng)計,全國絕大多數(shù)景點,都不盈利。全國的民宿,90%虧本。全國很多地方的景觀、莊園、美麗鄉(xiāng)村或特色小鎮(zhèn),要么“規(guī)劃設(shè)計是一回事,實際建設(shè)是一回事”,落不了地;要么“長相”驚人的一致。
那么,如何才能做出一個好的旅游項目策劃呢?一個真正的旅游策劃高手,應該具備什么情的條件、素質(zhì)與能力呢?優(yōu)秀的旅游策劃人,應該具備以下八個方面的素質(zhì)與能力。
1、強烈的情懷與使命感
這是一個最好的時代,也是一個比較浮躁的時代。在浮躁的年代,經(jīng)濟利益成為衡量一切的標準。某些“大內(nèi)高手”們看了我這個觀點,可能會嘲笑:“這年代,誰還信這個,不賺錢,一切都是耍流氓!”
景觀策劃是一項復雜的系統(tǒng)工程,融合了政治、經(jīng)濟、文化等因素,融合了一、二、三產(chǎn)業(yè),需要投入相當大的熱情、時間、精力與智慧。面對如此嚴肅、莊重、宏大的項目,沒有情懷與使命感,怎么可能去做細致周全的調(diào)研?怎么可能克服各種困難?怎么可能深思熟慮地去創(chuàng)新與創(chuàng)意?怎么可能用極致的精神對待項目的一草一木一石一水?或者,直白地說,唯有情懷與使命感,才會對項目擁有強烈的興趣和責任感,才會傾注自己的熱情與智慧,才會象打磨藝術(shù)品一樣打造項目。如此投入與用心,做出的項目才可能是精品,才會有可觀的經(jīng)濟效益和社會效益。
比如烏鎮(zhèn)的陳向宏,綠城的宋衛(wèi)平,哪一個不是抱著一種強烈的情懷與使命感在“雕琢”自己的項目?相反,國內(nèi)很多項目之所以是“千鎮(zhèn)一面”、“千村一面”、“千景一面”,之所以精品少、次品多,就是因為策劃人太浮躁,太精明,太急功近利,用純商業(yè)的心態(tài)做具有藝術(shù)品特點的景觀項目。
2、卓越的創(chuàng)新創(chuàng)意能力
創(chuàng)意,是根基,是景觀項目的生命線;也是賣點,是消費者愿意消費、多次消費的理由,是項目存活并盈利的核心斥求。這點在今天反復強調(diào),而且尤其珍貴。
創(chuàng)新創(chuàng)意,就是要有市場的差異化與唯一性。這種差異化與唯一性,是基于實際條件與情況之上的、拿捏到位、適到好處的定位與構(gòu)思,是四兩拔千斤的造化之作,而不是假、大、空式的標新立異,更不是無法落地的異想天開。景觀項目的創(chuàng)新與創(chuàng)意,既體現(xiàn)在整體定位、立意和架構(gòu)上,也體現(xiàn)在每一個布局、每一個環(huán)節(jié)、每一種設(shè)計和每一次服務上。細節(jié)之處見真功夫。
當下的景觀行業(yè),如同服裝、家電市場,項目同質(zhì)化嚴重,“長相”驚人的一致。有一個調(diào)侃:看了某一個人或某一個公司策劃的某個項目,就基本不用再去看他們策劃的其他項目了。還有一個調(diào)侃:現(xiàn)在國內(nèi)很多策劃高手,其實就是復制高手。很多項目,之所以虧本,沒有生命力與盈利能力,其中一個重要的原因,就是因為缺乏創(chuàng)新創(chuàng)意。
那么,創(chuàng)新和創(chuàng)意能力來自哪里呢?這既源于天賦;又源于后天的學習、積累、沉淀、消化與整合、提升;更源于責任感、使命感的修煉。凡是浮躁的人,急功近利的人,不負責任的人,基本不可能有大的創(chuàng)新與創(chuàng)意能力。
3、極致的工匠精神
創(chuàng)新創(chuàng)意與工匠精神是一體兩面。有創(chuàng)新能力的人,大多具有工匠精神;有工匠精神的人,都會追求創(chuàng)新與創(chuàng)意。
工匠精神,是指從業(yè)者對自己的產(chǎn)品精雕細琢、精益求精、追求完美的精神,目的是打造其他同行無法匹敵的卓越產(chǎn)品。簡而言之,工匠精神就是追求卓越的創(chuàng)造精神、精益求精的品質(zhì)精神、用戶至上的服務精神。
景觀項目其實也是一個“產(chǎn)品”,只是這個產(chǎn)品更宏大,更復雜,涉及的面更寬廣。因此,景觀策劃,更需要工匠精神。景觀策劃中的工匠精神,一是體現(xiàn)在前期調(diào)研的投入和細致程度上;二是體現(xiàn)在對相關(guān)資料、數(shù)據(jù)、信息的收集、分析與較真程度上;三是體現(xiàn)在對整個項目的立意、定位、架構(gòu)、內(nèi)容方面的創(chuàng)新程度上;四是體現(xiàn)在整個過程中的服務態(tài)度及相關(guān)細節(jié)上,甚至只要看一下他做的策劃方案,字里行間,表里圖外,都可以體現(xiàn)一個人的工匠精神。
把項目交給有情懷與使命感的人,有創(chuàng)新創(chuàng)意能力的人,有工匠精神的人,最靠譜。但奇怪的是,很多地方,選擇項目策劃方時,首先看中的是策劃者的“門面”:比如,會不會吹牛;是不是大牌;是不是高大上的公司;做過多少所謂成功的案例……這是典型的政府風格與思維。也正因如此,很多地方總是被忽悠。
4、專業(yè)知識與跨界視野
做景觀策劃,當然要懂得規(guī)則、行情、原理、思路、技術(shù)、潮流等。重點要強調(diào)的是,做策劃的人,一定要有跨界的知識與視野。
原因是,景觀策劃是一項綜合工程,涉及政治、經(jīng)濟、文化、地理、歷史、工業(yè)、農(nóng)業(yè)等等。知識面越寬廣,視野越寬,思維的深度和廣度就不同,對項目的綜合把控能力、定位能力就不同,最終策劃出來的項目的創(chuàng)新程度、適應度和高度也完全不同。
對于那些剛從學校畢業(yè)的學生;那些只在某一領(lǐng)域有些許經(jīng)驗的人;那些沒有走過很多地方?jīng)]有經(jīng)歷過不同崗位鍛煉的人,他們做出來的策劃,能否滿足項目的多樣性、多學科性、多維審美的綜合要求。
由此可見,真正的策劃高手,除了必要的專業(yè)外,更應該是一個雜家,應該懂規(guī)劃、設(shè)計、運營及招商引資;應該讀過萬卷書行過萬里路;應該做過不同的崗位或行業(yè)。也就是精而廣、專而博。從這個角度講,那些不是班科出身,一開始是在其他行業(yè)工作,打個雜的人,他們做的策劃,比一直在策劃或設(shè)計行業(yè)做的,可能更優(yōu)秀,更具創(chuàng)新力。
5、政策拿捏度與市場敏感度
所謂政策拿捏度,是指對政策的了解、消化及把握程度,對趨勢及社會發(fā)展的預測能力。
景觀項目,首先吃的是政策飯。做景觀項目的策劃,就必須及時了解和熟悉相關(guān)的政策,這樣,策劃才有針對性,才能更好地爭取到政策的支持。做出的項目,才能適應國家及當?shù)氐陌l(fā)展趨勢。
所謂市場敏感度,是基于對市場及消費者了解基礎(chǔ)上的感知力、把握力、預測力和營銷力。
策劃項目,如同制造產(chǎn)品,先要明確自己的產(chǎn)品屬性、功能需求、市場定位、消費群體、服務要求等,才有針對性和生命力。很難想象,一個毫無市場營銷知識或經(jīng)驗的人,會提出好的品牌宣傳口號;會做出適應市場需求的精準定位。
“價值至上,實戰(zhàn)為王”,這就是懂市場與不懂市場的差別。不懂市場,沒有營銷經(jīng)驗,弄出來的策劃,圖片再美,不抓心,難落地;懂市場營銷,做出的策劃,或許有點“土”,但能,直達本質(zhì),創(chuàng)造價值。
6、理論與實戰(zhàn)的駕駛力
景觀策劃,既考驗策劃人的理論水平,又考驗策劃人的實戰(zhàn)經(jīng)驗。理論,體現(xiàn)高度、密度及前瞻性;實戰(zhàn),體現(xiàn)針對性、應用性及地頭力。優(yōu)秀的策劃人,應該是既有理論水平,又有實戰(zhàn)經(jīng)驗。
但是,目前存在一個普通的現(xiàn)象是,大多數(shù)策劃方案都是理論有余,實戰(zhàn)不足,華而不實。根本原因是因為當前從事策劃的人或機構(gòu),大多是學院派。這些機構(gòu)與個人,很多因為從業(yè)經(jīng)歷比較單一,沒有在市場或一線做過,做出的策劃往往過于理論和理想化,無法落地。
7、良好的文化功底與寫作能力
無論自然景觀、特色小鎮(zhèn)、美麗鄉(xiāng)村還是生態(tài)農(nóng)業(yè)或其他景觀類項目,文化是必不可少的元素,甚至很多景觀項目,文化是靈魂。這就要求,策劃者應該具有一定的文化功底。如此,他才能夠更好的理解項目,把握項目,從而挖掘、提煉、激活項目的文化元素,使文化成為景觀項目最活躍最具價值的生命力與競爭力。
這里說的文化功底,不只是文化知識與文化修養(yǎng),更是一種對文化的理解、感悟、提煉和創(chuàng)新能力。這一方面,很多學院派的專家倒是不成問題。除了文化功底,寫作能力,也是策劃人必不可少的“硬件”和標配,要不,怎么能夠精準地呈現(xiàn)你的定位和構(gòu)思?有時候,好的寫作能力,還可以彌補經(jīng)驗和內(nèi)容的不足。
8、 足夠的人生閱歷
雖然不能以貌取人,但是行有行規(guī)。最后,需要再補充一點的是,做景觀策劃的人,相對來說,年紀還是大一點好,最好30歲以上。年紀大一點,意味著他的閱歷會比較豐富,知識面會更多,思考事情更成熟。前面講過,景觀策劃是一項綜合性的復雜工程,需要策劃者具備綜合素質(zhì)和能力,才能吃透項目,把握核心,做出成熟的有價值的判斷與分析,而這些東西,需要時間的積累和沉淀,勉強不得。
國家發(fā)展改革委城市和小城鎮(zhèn)改革發(fā)展中心副主任、研究員,中國城鎮(zhèn)化及小城鎮(zhèn)研究專家喬潤令曾在一次座談會上舉例說,現(xiàn)在,失敗的景觀項目案子之所以那么多,其中一個重要的原因是:“現(xiàn)在許多做規(guī)劃的人,通常都是些知名大學畢業(yè)的,學了點理論,看到一個村莊后就說布局不合理,三筆兩筆就給改掉了,另起爐灶搞一套新的程式化的東西,特別可笑,但這種事情發(fā)生了很多?!?/p>
簡而言之,優(yōu)秀的旅游策劃人,應該在以上八個方面進行修煉。雖然說不一定要面面俱到,但是,第一至第三條的修煉,這是高手絕對少不了的特質(zhì)。策劃,是啟動景觀項目的首要環(huán)節(jié),也是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。策劃之后,才是規(guī)劃與設(shè)計,然后是招商與運營。好的策劃,等于成功了一半;糟糕的策劃,勞民傷財,且可能把原本好好的一個項目打入萬劫不復的深淵。
唯有精雕細琢,方能成就經(jīng)典。