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相比于國內(nèi)旅游酒店業(yè)的迅猛的復(fù)蘇態(tài)勢，全球跨境游由于新冠疫情的反復(fù)，形勢依然嚴(yán)峻。亞太地區(qū)旅游大國泰國這兩天登上熱搜，普吉島上的3000家酒店倒閉，進(jìn)入10月，依然還沒有看出復(fù)蘇的跡象。

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3000家酒店倒閉，網(wǎng)紅島成“鬼島”

根據(jù)《南方都市報》報道，2019年，普吉島作為泰國僅次于首都曼谷的第二大最受歡迎目的地，吸納海內(nèi)外游客人數(shù)達(dá)到900多萬人次。

而據(jù)最新消息，盡管亞太地區(qū)疫情得以控制，但今年疫情還是給泰國旅游和酒店業(yè)帶來毀滅性的打擊。據(jù)報道，當(dāng)?shù)卮蠛郟reechawut Keesin擁有5家夜總會和大約600間酒店客房。他說，現(xiàn)在島上3000家酒店基本都關(guān)閉了，主要城鎮(zhèn)芭東已經(jīng)成為一座“鬼城”。

眾所周知，泰國很依賴酒旅產(chǎn)業(yè)，普吉島80%的利潤來自旅游業(yè)，有30多萬名從業(yè)者。不過，數(shù)以萬計的失業(yè)人員已經(jīng)返回家鄉(xiāng)省份。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，預(yù)計今年泰國經(jīng)濟(jì)將收縮7%至9%，并導(dǎo)致上千萬人失業(yè)。

其實，目前泰國的新冠疫情確診病例是3636例，死亡人數(shù)59例，應(yīng)該說，受病毒影響相對較小，但是對于一個旅游大國，影響到了諸多方面。特別是旅游酒店業(yè)，一些人回鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)，一些人接受大幅降薪，還有一些人只能排隊領(lǐng)取政府食品救濟(jì)。

根據(jù)南都報道，普吉島當(dāng)?shù)鼐瓢衫习錙rathai Sidel說，她以前在旺季每月賺10萬泰銖(約合2.16萬元人民幣)，現(xiàn)在則只能用手推車沿街叫賣甜點，每天只賺3美元，以支付她孩子的學(xué)費。

在普吉島，目前的大眾旅游基本完全沒有，政府只能發(fā)展當(dāng)?shù)乜蛻粢约皞€人旅行者，普吉島原定于今年4月“謹(jǐn)慎”迎來泰國第一批外國游客，但一直被政府推遲。而為期兩周的入境強(qiáng)制隔離規(guī)定和每人數(shù)千美元的隔離期間花費，令海外游客望而卻步。目前，普吉島當(dāng)?shù)卣畬ξ磥肀容^悲觀，認(rèn)為三年內(nèi)不會恢復(fù)正常，這個情況比2004年印度洋海嘯帶來的打擊都要大。

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酒店的“至暗時刻”遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有過去

而在歐洲，情況則比亞洲更為嚴(yán)重。近期，葡萄牙球星C羅也上了歐洲熱搜，不過，這次無關(guān)足球。在C羅的酒店商業(yè)版圖中，疫情讓他創(chuàng)辦的CR7酒店也遇到了大麻煩。

西班牙國家級大報《ABC報》指出，新冠疫情給CR7酒店帶來了毀滅性打擊。全球第一家CR7酒店開在了C羅家鄉(xiāng)馬德拉島，但由于新冠疫情導(dǎo)致馬德拉島旅游收入暴跌八成，CR7酒店因無人入住而已經(jīng)停業(yè)了幾個月?！禔BC報》指出，這家全球首家CR7酒店極有可能會很快倒閉。

全球第二家CR7酒店，開在了葡萄牙里斯本，這家店目前同樣客源稀少。C羅原本希望在馬德里和曼徹斯特都開一家CR7酒店，但如今這兩個新店開店計劃被無限期推遲。C羅現(xiàn)階段在酒店產(chǎn)業(yè)中的目標(biāo)不是開新店，而是盡量保證里斯本店能夠在新冠疫情中活下來。

——進(jìn)入10月以來，葡萄牙、西班牙的疫情依然反彈嚴(yán)重。葡萄牙目前已經(jīng)累計8萬多人感染新冠病毒，每天感染人數(shù)維持在千人左右，其中死亡病例已經(jīng)突破2000人；至于西班牙，西班牙感染的人數(shù)超過葡萄牙的10倍，達(dá)到了89萬之多，每天感染人數(shù)則超過5000人，其中死亡人數(shù)已經(jīng)接近3.3萬人。

總部位于西班牙首都馬德里的聯(lián)合國世界旅游組織（UNWTO）公布的數(shù)據(jù)顯示，2020年1-6月，國際旅游需求大幅下降，國際游客人數(shù)減少4.4億人次，國際旅游收入損失約4600億美元。這大約是2009年全球金融危機(jī)期間國際旅游收入損失的5倍。

世界旅游組織9月底發(fā)布的最新版《世界旅游晴雨表》，對今年上半年新冠肺炎疫情對國際旅游業(yè)的影響進(jìn)行了總結(jié)。晴雨表數(shù)據(jù)顯示，疫情對旅游業(yè)造成了嚴(yán)重影響，今年上半年國際游客人數(shù)同比下降了65%，其中，6月國際游客人數(shù)同比暴跌93%。

作為全球受疫情影響最嚴(yán)重的地區(qū)之一，今年上半年，歐洲的國際游客人數(shù)下降了66%，美洲下降了55%，非洲和中東也受到影響，游客人數(shù)均下降了57%。

對于整個歐洲來說，旅游業(yè)及其附加產(chǎn)業(yè)都是非常重要的，甚至占到整個GDP的10%之多。所以歐洲是一個旅游、餐飲以及住宿等行業(yè)非常繁華的地方，加之歐洲人對旅游充滿熱情，所以旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的重要性不言而喻。

不過由于疫情的影響，整個歐洲的旅游業(yè)都受到了前所未有的打擊，光是瑞士一些酒店的入住率還不到8%，瑞士是一個非常依賴旅游業(yè)的大都市，但是現(xiàn)在整個國家將近5分之一的相關(guān)企業(yè)面臨破產(chǎn)。

希臘酒店業(yè)從業(yè)者協(xié)會主席塔西奧斯表示，希臘7月的酒店平均入住率僅為25%，且游客到達(dá)率在目前仍保持在較低水平。

亞太作為最早發(fā)生疫情的地區(qū)，國際游客人數(shù)在上半年總體下降了72%。在日本，日本政府觀光局公布了8月的訪日外國游客數(shù)據(jù)，與2019年8月相比，今年8月訪日外國游客數(shù)減少了99.7%，僅為8700人。前文提到的亞太另一大旅游目的地泰國，泰國旅游部數(shù)據(jù)顯示，今年8月，泰國接待的外國游客數(shù)量為零。為遏制疫情蔓延而關(guān)閉邊境后，泰國已經(jīng)連續(xù)第五個月沒有接待外國游客。而在去年8月，泰國曾接待347萬名游客，創(chuàng)造1698億泰銖（約合53.75億美元）的相關(guān)收入。國內(nèi)酒店除了普吉島，曼谷的高星級酒店也關(guān)閉了70%左右。

可以這么說，進(jìn)入10月以來，在中國酒店業(yè)復(fù)蘇了80%的背景之下，國際以及亞太地區(qū)的旅游和酒店業(yè)依然處于“至暗時刻”。

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108招“花式自救”全球酒旅業(yè)

不過，進(jìn)入10月以來，全球旅游業(yè)也陸續(xù)有好消息放出，各大洲都在想盡辦法，積極自救。

據(jù)日本共同社報道，日本計劃從10月開始，分階段下調(diào)針對159個國家和地區(qū)的旅行警告，其中，越南、澳大利亞和新西蘭等疫情趨緩的國家優(yōu)先。據(jù)稱，上述國家的危險提示級別此前被列為“建議暫勿前往”。據(jù)報道，日本外務(wù)省可以發(fā)布四個級別的“傳染病危險提醒”。目前沒有國家是四級的“建議撤離”。除了現(xiàn)為三級“建議暫勿前往”的159個國家和地區(qū)之外，其他國家及地區(qū)全部為二級“避免不必要非緊急出境”。

另外，亞洲疫情最嚴(yán)重的國家印度，塵封了188天的印度泰姬陵，終于在9月21日迎來了第一位國際游客。

非洲的毛里求斯也于10月1日重開空域，重啟部分國際商業(yè)航班，航班酒店的網(wǎng)上預(yù)訂也于9月20日對外開放。3天多時間里已有386人預(yù)訂了毛里求斯的酒店，外國旅客多于毛里求斯僑民。

據(jù)報道，毛里求斯在過去數(shù)月間已無本地新冠肺炎確診病例，為防止外來病例輸入，毛里求斯政府采取嚴(yán)格的防疫措施，入境公民和外國旅客將接受2周的自費隔離。隔離酒店多為3星級、4星級，費用在35000盧比至50000盧比不等（約合人民幣5962元至8517元），家庭成員可同處一室隔離。

為了重振旅游業(yè)，不少旅游大國也采取各種措施，為旅游業(yè)復(fù)蘇保駕護(hù)航。比如，俄羅斯政府專門撥款150億盧布，對年底前俄公民的境內(nèi)旅游支出予以部分補(bǔ)貼；阿聯(lián)酋佩戴定位手環(huán)，所有前往首都阿布扎比的國際旅客須隔離14天，并在隔離期間佩戴定位手環(huán)；土耳其推出“健康旅游認(rèn)證”計劃，此項認(rèn)證將由國際認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)實施，涉及旅游相關(guān)的方方面面，旨在保證與旅游業(yè)相關(guān)的設(shè)施符合高水平的健康和衛(wèi)生要求，同時充分保障員工及游客的健康。

亞洲的一些“自救“政策，也值得全球借鑒。亞行經(jīng)濟(jì)研究和區(qū)域合作局經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬蒂亞斯.赫布爾表示，在亞洲，目前有兩種可短期內(nèi)重振旅游業(yè)的策略：一是推動國內(nèi)旅游，二是實施“旅游泡泡”計劃。

所謂國內(nèi)旅游，如同中國的“內(nèi)循環(huán)”策略，比如菲律賓今年投入了850萬美元發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè)，越南在解除封鎖后，國內(nèi)旅游便呈現(xiàn)上升趨勢。

所謂“旅游泡泡”計劃，即已控制病毒傳播的國家間建立排他性旅游合作關(guān)系，實現(xiàn)游客自由旅行，不少國家開放彼此的邊境，歡迎伙伴國國民進(jìn)行商務(wù)旅行或者休閑旅游。

世界旅游組織也注意到了越來越多的旅游目的地開始重新向國際游客開放這一積極的轉(zhuǎn)向。該組織稱，截至9月底，53%的目的地已經(jīng)放寬了旅行限制。世界旅游組織秘書長波洛利卡什維利表示，“最新的《世界旅游晴雨表》顯示，新冠肺炎疫情已經(jīng)對旅游業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，旅游業(yè)是數(shù)百萬人賴以生存的行業(yè)。實際上，現(xiàn)在許多目的地都具備安全和負(fù)責(zé)任的國際旅行條件，但這迫切需要政府與私營部門的密切合作，推動全球旅游業(yè)重啟繁榮。協(xié)調(diào)行動仍是關(guān)鍵?！?/p>

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后疫情旅游趨勢的“酒店參考”

那么，未來幾年的全球旅游趨勢將會怎樣，又會對酒店業(yè)有何影響，空間秘探結(jié)合眾多研究數(shù)據(jù)作出以下4點研判，僅供行業(yè)人參考借鑒。

01 跨境游很難“報復(fù)性”復(fù)蘇

全球游的整體形勢向好，總體問題不大。對于中國國內(nèi)游客而言，截至目前，以日本、泰國、新加坡、韓國、馬來西亞、俄羅斯、英國、法國、德國、意大利、阿聯(lián)酋、中國香港、中國澳門、馬爾代夫等為代表的傳統(tǒng)熱門出境游目的地中，馬爾代夫、俄羅斯、泰國、新加坡、英國、阿聯(lián)酋、中國澳門等旅游目的地，對包含中國游客在內(nèi)的國際游客，已采取或?qū)⒉扇〔糠致眯蟹艑捳摺?/p>

也就是說，今年四季度起，小規(guī)模的出境游問題應(yīng)該不大，國際酒店業(yè)的復(fù)蘇也是必然，但是短期內(nèi)指望“報復(fù)性”復(fù)蘇，幾乎沒有可能，這也是為什么國際高星酒店一直在虧損，酒旅股票一直不景氣的原因之一。

世界旅游組織也認(rèn)為，如果未來疫苗能成功上市或治療手段的進(jìn)步使得游客信心恢復(fù)，再加上各國的旅行限制逐漸放寬，在這種情況下，2021年國際旅游業(yè)的發(fā)展趨勢將發(fā)生變化。不過，國際游客人數(shù)要恢復(fù)到2019年的水平，仍需要2~4年的時間。

02 亞洲和非洲的酒店“出?！?/p>

按照疫情的走勢，亞洲和非洲的疫情相對較好，而相比于歐洲酒旅市場，亞洲和非洲的酒旅市場發(fā)展，其實一直是不均衡的。

近年來，國內(nèi)的酒店集團(tuán)正在積極“出海”，尋找新的酒店投資市場，根據(jù)中國“雙循環(huán)”的一些成功經(jīng)驗，亞太地區(qū)和非洲地區(qū)的酒店市場，還是有金礦可以發(fā)掘，“出?！钡哪抗饪梢栽谶@兩區(qū)域做更大的布局。

03 休閑游和商旅可能融合

疫情的最大改變，就是推動了全球數(shù)字化進(jìn)程。未來，大家在任何地方都可以辦公，這一發(fā)展趨勢將會打破休閑旅行和差旅的界限。疫情之前，移動辦公和商務(wù)休閑旅行就已經(jīng)出現(xiàn)。疫情的到來和遠(yuǎn)程辦公的興起似乎加快了旅游細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展。整個價值鏈上的參與者，包括旅游目的地、差旅、酒店等，都需要從這些趨勢中發(fā)掘新的機(jī)會。

說的通俗點，未來的工作即旅行，旅行中也可以工作，不會再有明顯的區(qū)隔，或許這種融合，也會讓酒店業(yè)發(fā)生一定的融合，商旅酒店或許可能和度假酒店有機(jī)結(jié)合。

04 主題酒店或有更多機(jī)會

疫情改變了旅游生態(tài)，也加速了觀光游的衰亡。旅游公司會將顧客視為微觀細(xì)分群體，而非整個大型市場，千人千面的定制化旅游必然會興起。

未來的旅游可能變成，每周一個周邊游、每季度一次國內(nèi)游、每一年一次出境游。旅游公司需要從更廣闊的視角了解旅行的各個環(huán)節(jié)，從而為旅客設(shè)計出更貼心的體驗產(chǎn)品。對于酒店來說，無論是國內(nèi)游還是出境游，人們對酒店的要求更高，除了高星酒店、度假酒店，符合標(biāo)簽人群的主題酒店可能會有一個新的發(fā)展。

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