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　　1、重慶市武隆天生三橋景區(qū)
　　針對這個世界遺產(chǎn)地景區(qū)不缺乏游客，卻面臨環(huán)境保護、遺產(chǎn)地保護等法律法規(guī)問題，圍繞如何提高游客滿意度、增加游客消費、擴大景區(qū)容量等開發(fā)難點，由清華同衡設計院承擔，從旅游項目規(guī)劃、設計到落地，一直到產(chǎn)品細節(jié)乃至觀光電梯，都仔細布局開發(fā)，獲得了市場的認同。其成功之處：一是聚焦亮點，突顯遺產(chǎn)魅力；二是打造了一臺演出，消滅暗點，豐富夜間活動；三是疏導熱點，擴大景區(qū)容量。
　　本案例表明，開發(fā)世界遺產(chǎn)地旅游產(chǎn)品：一是從規(guī)劃到落地都應十分慎重。在遺產(chǎn)地的開發(fā)項目做多了，可能就做錯了；不做項目，游客又不來。處理這對矛盾需要開發(fā)智慧，既不能盲目開發(fā)，也不能因噎廢食。二是開發(fā)的景區(qū)產(chǎn)品，既要符合國際潮流，又要結(jié)合中國國情，這為云南這個多民族省份具有民族特色，又有國家級自然保護區(qū)、國家公園試點、遺產(chǎn)地景區(qū)等旅游目的地的開發(fā)提供了啟示。
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　　2、廣東白水寨景區(qū)
　　該項目是位于廣州近郊的4A級風景區(qū)，以落差428.5米的中國內(nèi)地落差最大瀑布著稱，備受珠三角市民青睞的生態(tài)休閑勝地。其成功之處：一是高水平策劃與設計，突出標志景觀吸引力；二是應對“藍?！笔袌鲂枨?，開發(fā)多元產(chǎn)品；三是認真調(diào)查市場，找準區(qū)域市場空隙；四是著力旅游產(chǎn)業(yè)的上下整合，讓旅行社輸送客源。
　　該項目最早利用了一項關于該景區(qū)的游客問卷調(diào)查表明的缺乏吃、住等餐飲設施的研究報告，圍繞吃住項目開始進行景區(qū)開發(fā)，具體做法有：
　　一是立足廣州市民及大眾旅游市場，圍繞溫泉、吃住進行多元產(chǎn)品打造和組合。
　　二是及時擴大開發(fā)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，村民菜地觀光與蔬菜采摘，開拓漂流項目。
　　三是聯(lián)合旅行社，通過“廣之旅”的進入合作開發(fā)，帶動了景區(qū)發(fā)展。使游客從開發(fā)前不到10萬人，達到現(xiàn)在的300多萬人，成為一個都市周邊市場火爆的休閑觀光景區(qū)。
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　　3、福建武夷山景區(qū)
　　武夷山是世界文化和自然雙遺產(chǎn)地景區(qū)，至今已經(jīng)發(fā)展成為世界著名的旅游目的地。其成功之處：
　　一是深度挖掘遺產(chǎn)地景區(qū)品質(zhì)。發(fā)揮山水人文集聚優(yōu)勢，與武夷山國家重點自然保護區(qū)珠聯(lián)璧合后，景區(qū)面積達到570多平方公里，成為真山水、純文化的自然生態(tài)優(yōu)秀的人們向往的目的地景區(qū)。由于把山、水、景、文，融為一體，加上《印象大紅袍》節(jié)目，進一步推動了游客、收入不斷增長，成為遺產(chǎn)地景區(qū)發(fā)展的成功典范。
　　二是管理體制逐步規(guī)范，成為率先探索發(fā)展混合經(jīng)濟的景區(qū)。2000年實行政企分開，成立景區(qū)旅游集團公司，后成立擬上市的景區(qū)股份公司（集團公司占51%、新華都占35%、職工持股會占14%），公司成為一個多元股份的混合經(jīng)濟組織，其中還有職工持股會，為景區(qū)企業(yè)提供了股權(quán)多元化的借鑒。
　　三是景區(qū)產(chǎn)品聯(lián)動性好，形成了景區(qū)景點、旅游交通、竹筏漂流、文藝演出、餐飲住宿、旅游商品配套體系。《印象武夷山》演出項目的投資成功，不僅解決夜晚沒有娛樂節(jié)目問題，還增加了收入并在表演中宣傳了景區(qū)景點，還營銷了“大紅袍”茶葉，帶動了景區(qū)的各項收入，形成良性循環(huán)。

　　成功景區(qū)的啟示
　　整體來看，上述典型案例在提高景區(qū)規(guī)劃發(fā)展、產(chǎn)品開發(fā)、品牌營銷、管理服務的能力水平等方面對于相關景區(qū)都有重要啟示意義。
　　1、在發(fā)展規(guī)劃上，應更加重視對規(guī)劃機構(gòu)的選擇和對景區(qū)市場策劃及項目規(guī)劃工作
　　以上案例在旅游項目規(guī)劃設計上，充分重視選擇知名的有實力的規(guī)劃機構(gòu)做規(guī)劃和方案設計，他們往往選擇了“被證明是會生孩子的”機構(gòu)來進行規(guī)劃設計，否則規(guī)劃用不成，還浪費時間、浪費投資。
　　比如武夷山景區(qū)原來在2004年就請了一個規(guī)劃團隊做了一個智能化管理系統(tǒng)，但一直未能運行，直到2010年才在建設部專家的建議之下，請了一家做過黃山、九寨溝景區(qū)智能化系統(tǒng)的規(guī)劃機構(gòu)重新進行改善和投入，才正常派上用處。同時，也要有高角度、寬視野，并結(jié)合實際“接地氣”進行景區(qū)市場策劃、項目發(fā)展規(guī)劃，才能推進發(fā)展。
　
　　2、在產(chǎn)品開發(fā)上，應更加重視突出景區(qū)資源特色和擴大優(yōu)勢產(chǎn)品的市場占有率
　　以上景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)案例的成功之處，在于突出了景區(qū)資源特色與市場的對接，不斷擴大優(yōu)勢產(chǎn)品的市場占有率。
　　福建的武夷山景區(qū)就是結(jié)合歷史以來的美麗山水、文化資源打造出來頂級旅游產(chǎn)品，采取多種措施吸引國內(nèi)外游客。
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　　3、在品牌營銷上，應更加重視培育景區(qū)產(chǎn)品的品牌吸引力
　　品牌是一種向往的力量，比一般意義的營銷更加有力，在某種意義上甚至可以理解為一種旅游者“以偏概全”的認知。
　　比如，成都是一個“來了就不想走的地方”，山東是“好客山東”，天津是“天天樂道、津津有味”，福建是“清新福建”等。這些說明，這個現(xiàn)實世界是由認知決定，旅游品牌宣傳、營銷十分重要，必須達到“心向往之”的程度。
　　同時，在品牌認知上，對一個事物首先要有整體性概念，才能在此基礎上進一步去理解它。在景區(qū)或其他旅游產(chǎn)品宣傳、營銷中，不要總講產(chǎn)品是如何的好，而要注意講游客最感興趣的東西。具體方法一般是先整體再細節(jié)，才能使產(chǎn)品形成對游客的吸引力。成功品牌的共同特點是能夠“打動人心”，讓品牌影響力潛意識地進入人們內(nèi)心。
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　　?4、在管理服務上，應更加重視以人為本的人性化服務，提升景區(qū)服務水平
　　作為現(xiàn)代服務業(yè)的旅游業(yè)是直接面對“人”的服務性工作，它與工業(yè)生產(chǎn)等實物型生產(chǎn)部門不一樣。旅游產(chǎn)品體現(xiàn)為游客十分關注的旅游體驗、服務質(zhì)量、景區(qū)游歷和美好記憶，旅游企業(yè)和從業(yè)者必須以此為核心，以顧客為導向，提供相應的人性化的優(yōu)質(zhì)服務，才能形成景區(qū)產(chǎn)品和服務的有效供給。
　　武夷山從顧客需求出發(fā)，設計出人性化的產(chǎn)品、線路，讓其旅游業(yè)產(chǎn)值和影響力不斷擴大。2013年武夷山景區(qū)收入達到4億多，其中門票收入1.5億，竹筏1.5億，觀光車1億多，《印象大紅袍》每年更新節(jié)目，2013年演出年收入8000萬元。

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