目前,我們國(guó)內(nèi)的很多旅游景區(qū)和農(nóng)旅項(xiàng)目都在搞一些文創(chuàng)產(chǎn)品,像紙扇、紀(jì)念杯和抱枕等之類的物品。這一類的“文創(chuàng)”產(chǎn)品,創(chuàng)新層次低,實(shí)用性不高,再加上做工粗糙,往往很難引起游客的購(gòu)買欲望,也不能觸達(dá)游客的需求點(diǎn)。因此,我們的旅游產(chǎn)品面臨四個(gè)挑戰(zhàn)。抄作業(yè)是旅游業(yè)態(tài)的通病,比如,看人家民宿做的好,就學(xué)著別人做民宿,然而民宿業(yè)態(tài)在全國(guó)也遍地開花,同質(zhì)化嚴(yán)重。其實(shí)民宿業(yè)就是個(gè)筐,不管適合不適合自己,就把所有的流行元素都往里扔。事實(shí)上,由于缺乏規(guī)劃、沒有與項(xiàng)目地文化內(nèi)涵主題的結(jié)合,很多項(xiàng)目都缺乏前瞻性、整體性的地域整合規(guī)劃,導(dǎo)致部分民宿房屋及土地權(quán)屬?gòu)?fù)雜,個(gè)體發(fā)展后勁缺乏,經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)不高、服務(wù)、市場(chǎng)意識(shí)低下。2、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重我們的很多景區(qū)和文旅項(xiàng)目在開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí),以低價(jià)作為價(jià)格手段,去擴(kuò)大旅游市場(chǎng),嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序,損害了旅游品牌形象,也形成了低價(jià)營(yíng)銷的惡性循環(huán),極大的阻礙了項(xiàng)目的發(fā)展。我國(guó)的農(nóng)旅項(xiàng)目大多數(shù)對(duì)文化資源挖掘不夠,特色旅游產(chǎn)品少,產(chǎn)品迭代較慢,同質(zhì)化嚴(yán)重,導(dǎo)致旅游產(chǎn)品吸引力不足,沒有亮點(diǎn)可銷。其實(shí)大眾對(duì)于旅游產(chǎn)品的熱情并不低,想故宮博物院光是文創(chuàng)產(chǎn)品的銷售就達(dá)到了15億的銷售額。目前,我們農(nóng)旅項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)者多依靠傳統(tǒng)方式招攬游客,最多的宣傳促銷手段就是發(fā)傳單。少數(shù)經(jīng)營(yíng)者在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立宣傳網(wǎng)頁(yè),取得了一定的營(yíng)銷效果,但由于信息量少、功能簡(jiǎn)單、缺乏管理等原因,并沒有達(dá)到預(yù)期的營(yíng)銷效果。02 優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品怎么做?
拓展旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合,主要是把旅游產(chǎn)業(yè)與一、二產(chǎn)業(yè)中任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行融合,并且與它們相互聯(lián)系、相互滲透、功能互補(bǔ)。旅游產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)是具有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性,對(duì)融合化發(fā)展具有較強(qiáng)的推動(dòng)力。像地方的文化產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、農(nóng)業(yè)、工業(yè)等都可以融入到旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中來(lái),形成一個(gè)文化旅游、景觀房產(chǎn)、農(nóng)業(yè)旅游、工業(yè)旅游等一些與旅游產(chǎn)業(yè)相互滲透、相互融合的新型產(chǎn)業(yè)形態(tài)。口碑勝于營(yíng)銷,游客越來(lái)越傾向于個(gè)性化的旅游,其實(shí)也是在選擇一種自己喜歡和向往的生活方式。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)首先找準(zhǔn)自己的定位,提煉最突出的價(jià)值點(diǎn),并找到最精準(zhǔn)的游客群體。一個(gè)旅游目的地住得好、吃得好、公共服務(wù)好,這是基礎(chǔ),想要真正打動(dòng)游客,必須在文化情境的營(yíng)造、情感的渲染等方面,進(jìn)行更多有創(chuàng)造力的開發(fā)。講好屬于自己的旅游故事,通過(guò)對(duì)游客需求的理解不斷優(yōu)化產(chǎn)品。擴(kuò)大旅游消費(fèi)空間從近幾年旅游業(yè)發(fā)展格局的變化來(lái)看,一批新的經(jīng)營(yíng)主體和新的業(yè)態(tài)產(chǎn)品嶄露頭角,并呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。鄉(xiāng)村休閑、民宿客棧、短租、半自由行等新業(yè)態(tài)成為新寵。這些新業(yè)態(tài)應(yīng)運(yùn)而生,順應(yīng)了旅游消費(fèi)的需求。傳統(tǒng)旅游業(yè)再也不能固守住自己原有的產(chǎn)品和業(yè)態(tài),坐等游客上門。所以,我們要換個(gè)步伐前行,發(fā)揮傳統(tǒng)旅游業(yè)、傳統(tǒng)旅行社的優(yōu)勢(shì),打好整合牌,整合一切可以整合的資源,組合適應(yīng)消費(fèi)新需求的新產(chǎn)品;做好“旅游+”,創(chuàng)造適合旅游消費(fèi)新需求的新業(yè)態(tài);運(yùn)用新技術(shù),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)架起與市場(chǎng)和消費(fèi)者的新橋梁,培育自己的客戶群體和粉絲,提高營(yíng)銷和服務(wù)的精準(zhǔn)度,提升消費(fèi)者的黏度和忠誠(chéng)度。只有這樣,才能滿足市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求。
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